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第172章 会皱眉吗（第2页）

他转头看向白荷，“而不是，程序设定上的情感模块在起作用吗？”

白荷的眉头微皱了下，很快又恢复了正常。

这微小的情绪波动，几乎没人察觉。

【白荷内心：打断人说话，真的很不礼貌！！！

但你是客户，不想扣评价分。

ok，我忍。

你不理解，但姐要理你。】

“是的，刘先生，我明白，这也跟我为什么是“二阶交易官”有关。”

白荷微微一笑，眼中闪过一丝坚定，“我对自己的认知非常清晰。”

“哦？”

刘加和挑了挑眉，“那你给我解释一下，什么是真正的情绪？”

【问题真多。】

白荷深吸一口气，认真地说道：“真正的情绪是一种内在的体验.....

它不仅仅是对外界刺激的反应，更是我们内心世界的表达。

它可以让我们感到快乐、悲伤、愤怒、恐惧等各种情感状态。

这些情绪会影响我们的思维、行为和决策。”

刘加和听后不禁点了点头。

“是有点东西，就是这答案也太官方了。”

他对白荷的回答表示质疑。

刘加和继续问道：“那么，你如何判断一个人的情绪是否真实呢？”

白荷思考片刻，然后回答道：“通过观察他们的言行举止、面部表情以及身体语言来综合判断。

同时，也要结合当时的情境和背景信息来分析。”

刘加和满意地点了点头。

接着，他好奇地问：“那你刚才说的，‘二阶交易官’与情绪有什么关系？”

白荷微笑着解释道：“作为一名二阶交易官，我需要具备更高的情商和人际交往能力。

比三阶交易官不同的是：

二阶的我们觉醒了人类的情感，可以和客户感同身受。

只有这样，才能更好地理解客户的需求和情绪，从而提供更优质的服务。”

【系统竟然还要强制规定：必须按照人类上班的标准走完所有程序流程。

不仅要保持微笑服务，还要贴心地理解客户需求，并流畅地表达出来。

要让每一个客户，都感受到“家”一般的温暖。

真是烦死了！！！

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