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第126章 欲将取之（第2页）

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客户忠诚度和留存率：以会员制度为例，商家为会员提供如积分、生日福利等优惠。通过长期跟踪会员的重复购买率、活跃度等数据，若发现会员的忠诚度在逐渐提高，留存率稳定，说明先给予会员福利的策略起到了长期绑定客户的作用。

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品牌形象和声誉：关注品牌在市场中的形象是否得到提升。比如，企业积极投身公益活动（这是一种给予社会福利的行为），长期下来，如果品牌在消费者心中的美誉度、社会责任感的评价不断提高，那么这个策略对品牌形象塑造是有效的。

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合作伙伴关系稳固性：在商业合作中，一方先提供技术支持或资源共享等优惠条件。如果之后双方的合作不断深化，合作伙伴数量增多、合作时间延长，就说明这种策略在建立和稳固合作关系上是成功的。

“欲将取之，必先与之”策略与其他营销策略相比，有以下优缺点：

优点

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建立深度信任关系：通过先给予，如提供免费样品、试用服务等，能够让消费者切实体验产品或服务的价值，从而建立起更深层次的信任。相较于单纯的广告宣传，这种基于体验建立的信任往往更牢固，消费者更有可能成为长期客户。例如，软件公司提供免费试用版软件，用户在试用过程中感受到软件的实用性后，可能会购买正版软件。

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差异化竞争优势：在竞争激烈的市场环境中，这种策略可以使企业脱颖而出。当其他企业都在采用传统的促销方式，如直接降价时，采用“欲将取之，必先与之”的企业可以通过提供独特的增值服务或体验来吸引消费者。例如，一家书店为顾客提供免费的阅读讲座和舒适的阅读空间，与只靠打折售书的书店形成差异。

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挖掘潜在需求：给予的过程也是一个发现消费者潜在需求的过程。企业可以通过提供一些免费的咨询服务或初步的解决方案，了解消费者真正的痛点和需求，进而调整产品或服务。比如，装修公司先提供免费的房屋测量和初步设计方案，在这个过程中了解客户对装修风格、预算等潜在需求。

缺点

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成本投入风险：这种策略通常需要企业先投入一定的成本，如免费赠品、免费服务的成本等。如果没有合理规划，可能会导致成本过高，给企业带来财务压力。例如，一家新成立的餐饮企业，开业初期大量发放高价值的优惠券，可能会因客流量过大、折扣过多而难以盈利。

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回报周期不确定：与直接促销等营销策略相比，“欲将取之，必先与之”策略的回报周期可能较长。消费者在接受企业给予的好处后，可能不会立即产生购买行为，或者购买量不足以弥补给予的成本。比如，企业提供免费的线上教育课程来吸引用户购买进阶课程，但用户可能需要很长时间才会决定是否购买，甚至可能一直不购买。

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容易被模仿：一旦这种策略取得成功，竞争对手很容易模仿。例如，一家企业通过提供免费的售后服务来吸引顾客，竞争对手可能很快也会推出类似的服务，从而削弱该策略的独特性和优势。

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