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第274章 奖赏计二（第2页）
增强忠诚度
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客户方面：通过会员积分、会员专属福利等奖赏措施，能让消费者感受到特殊待遇，增加他们对品牌的好感度和忠诚度。例如，星巴克的会员体系，会员可以享受生日饮品券、累积星星兑换饮品等福利，使得会员更倾向于长期选择星巴克。
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员工和合作伙伴方面：合理的奖赏制度能够使员工和合作伙伴更愿意长期与企业合作。像企业为长期服务的员工提供额外的福利，或者为优质的合作伙伴提供更多的合作机会和利润空间，会巩固双方的合作关系。
3.
增加竞争力
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吸引资源：在市场竞争中，奖赏计可以帮助企业吸引更多的客户、优秀的员工和合作伙伴。例如，一些互联网公司为了吸引顶尖的技术人才，除了提供高额的薪水外，还会有股权激励、丰富的培训资源和舒适的工作环境等一系列奖赏措施。
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差异化优势：与竞争对手形成差异化。如果一家餐厅推出消费满一定金额可享受免费停车服务，而周边餐厅没有此服务，这一奖赏措施就可能吸引更多开车前来就餐的顾客。
劣势
1.
成本问题
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直接成本增加：无论是给予物质奖励，如赠品、奖金，还是提供精神奖励所涉及的人力、物力成本，都会增加企业的开支。例如，企业为促销产品大量发放赠品，这部分赠品的成本会直接压缩利润空间。
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间接成本上升：设计和管理奖赏计划也需要成本，包括对奖励规则的制定、宣传推广、数据统计和监督执行等环节。例如，为了确保员工奖励制度公平公正地执行，企业可能需要专门设立一个评估小组，这就增加了人力成本。
2.
可能导致不良动机
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消费者方面：部分消费者可能会为了获取奖赏而进行一些非必要的消费，或者采取不正当的手段获取奖励。比如，有些消费者为了获得商场的满额抽奖机会，可能会购买一些自己并不需要的商品，之后又可能会退货。
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员工方面：奖励制度可能会引发员工之间过度竞争，甚至产生不正当竞争行为。例如，为了获得高额奖金，个别员工可能会窃取同事的创意，或者在工作中只关注能获得奖励的部分，忽视团队协作和其他重要工作。
3.
效果的短暂性和有限性
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短暂性：奖赏计的激励效果可能是短暂的。例如，消费者可能会因为某一次的促销活动而购买商品，但活动结束后，购买行为可能会立刻停止。员工也可能在获得奖金后，工作积极性出现短暂的提升，随后又回到原来的状态。
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有限性：奖赏计对某些人群或在某些情况下可能效果有限。对于高收入人群，一些小的物质奖励可能很难引起他们的兴趣；对于已经对品牌极度忠诚的消费者，额外的奖赏可能只是锦上添花，不会对他们的消费行为产生实质性的改变。
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