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合作让利:在与合作伙伴谈判时,适当做出一些让利或提供额外的服务,如某供应商对合作方说“这次合作我们给您提供更优惠的价格,就是希望我们能建立长期稳定的合作关系,实现共赢”,让合作方感受到诚意,更愿意达成合作并保持良好的合作关系。
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增值服务:为合作伙伴提供一些增值服务,如某软件公司为合作的硬件厂商提供免费的软件升级和培训服务,宣称“我们希望通过这些服务,帮助您更好地提升产品竞争力,我们是一个团队,共同进步”,以此巩固合作关系,拓展合作空间。
在商业活动中运用卖乖计,既有优势也有劣势,同时有一些注意事项,具体如下:
优势
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提升品牌形象:通过公益营销等卖乖方式,能展现企业的社会责任感和人文关怀,让消费者对品牌产生好感和信任,如娃哈哈设立专项基金助力教育事业,提升了品牌美誉度。
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增强客户粘性:个性化服务等卖乖手段可让客户感到被重视,从而提高客户忠诚度,增加客户复购率,像海底捞的贴心服务就吸引了大量回头客。
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促进合作达成:合作让利等卖乖行为能展现合作诚意,降低合作门槛,更容易与合作伙伴达成协议,拓展业务范围。
劣势
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成本增加:举办公益活动、提供增值服务等都需要投入人力、物力和财力,若成本过高,可能影响企业利润,如一些企业因过度投入公益而面临资金压力。
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效果难控:卖乖行为不一定能达到预期效果,若消费者或合作伙伴认为企业的卖乖是出于功利目的,可能会适得其反,引发反感。
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易被模仿:成功的卖乖策略容易被竞争对手模仿,导致市场竞争加剧,削弱自身优势,如一家奶茶店推出公益主题活动后,周边店铺纷纷效仿。
注意事项
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真诚为本:卖乖行为要出自真心,以真正为客户、社会创造价值为出发点,否则容易被识破,损害品牌形象。
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结合实际:卖乖策略要与企业的资源、能力和发展战略相匹配,不能盲目跟风或过度承诺,要确保自身有能力兑现。
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注重宣传:在实施卖乖计的同时,要通过合适的渠道进行宣传,让目标受众了解企业的行为和意图,但宣传要适度,避免给人自吹自擂的感觉。
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持续创新:为保持竞争力,卖乖方式要不断创新,以满足消费者和合作伙伴不断变化的需求和期望,避免陷入千篇一律的套路。
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