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今天是星期三。
没有梦到自己中大奖,沈宴深从少儿不宜的美梦中醒来。
身上的旖旎需要清理,沈宴深索性直接冲个冷水澡,给自己降降温。
洗漱完毕,直接在楼下包子铺买了早餐:一根油条两个卤蛋,外加一杯热豆浆。
到地铁站的时候,刚好完美把早餐解决掉。
地铁到智选科技蓉城分公司,需要四十分钟左右,沈宴深在地铁上刷起了小说。
刚准备换地铁四号线,钉钉语音通话就迫不及待地跳出来,沈宴深一看,俊眉微皱,是svip客户魔都闻信的李忠源打来的,李忠源是知道智选科技上班时间的,没有紧急事情,肯定不会轻易电话。
虽然不情愿,沈宴深还是很快调整了心绪,按下了接听键。
“喂,李总,早上好啊!”
“沈董,早上好!实在不好意思,这么早打扰你!”
“没关系,李总,有什么事你说。”
“今天早上客服刚上班就发现订单系统和生产系统登不上,我初步看了下,可能是服务器中毒了。需要麻烦沈董尽快帮看看。”
做为闻信信息部的负责人,李忠源语气平缓、简明扼要地将事情陈述清楚,沈宴深很快有了判断。
“没问题,李总。我现在在地铁上,大概二十分钟后到公司,我先看看钉钉信息,初步判断核实下。”
“好的,感谢感谢!”
沈宴深一边语音一边查看钉钉消息,很快有了初步判断,同时给李忠源吃下一颗定心丸。
“应该的,李总不用太担心,平常我们都有做定时自动备份的,贵司it部门也都有做异地备份。影响应该不会太大。等我到公司后,会第一时间协调处理。”
“好的好的!有沈董这句话,我就放心多了!那我们钉钉上聊。”
挂了电话,沈宴深快速浏览了闻信专属运维群和其他相关单聊信息,清一色的全都是系统异常导致的各种问题,逐一回复表示收到后,沈宴深在脑海里有了初步问题处理方案。
第一,这是重大紧急问题,需要第一时间汇报部门领导。
第二,停止相关系统的交互,并尽快进一步核实问题并成立专项处理小组。
第三,基于问题现状,给出临时解决方案,同时需要加强防护其他暂时安全的系统。
第四,则是要给出完整解决方案,核定损失,定位问题原因。
最后,总结复盘,吸取教训,形成文档,以供后续查阅和参考。
快速拉了几个相关人员成立专项群后,沈宴深很快拨通了运维部经理周健芳的电话,将中毒事件如实汇报,并提出了以上处理方案。
周健芳作为智选科技的运维部经理,刚刚也接到了李忠源的电话,所以她已经知晓大致情况,对沈宴深的方案表示了认同,同时告知沈宴深到公司后尽快处理,有任何需要协调和配合的,一定要第一时间告知她。
沈宴深到公司后,立即远程闻信其中一台订单系统服务器,连上远程的那一刻,就能立即断定是中毒无疑了。
桌面变成了由红到黑的渐变色,一排大大的白色英文浮于桌面之上。
“your
files
were
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